Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатывает сервис MosVPN (сайт https://mosvpn.com, личный кабинет client.mosvpn.com и приложения MosVPN), для чего они используются и как защищаются.

Владелец сервиса: Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN (Вьетнам), налоговый номер 0110817570. Далее: «Администрация» или «мы».

Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с ней. Если вы не согласны с её условиями, прекратите использование сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта: адрес электронной почты, данные для входа в аккаунт, дата регистрации и срок действия тарифа.

Платёжные данные: идентификатор транзакции, выбранный тариф и сумма. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются.

Технические данные сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, в объёме, который стандартно передаёт браузер при открытии страницы.

Технические данные сервиса: количество одновременно активных подключений (для соблюдения лимита устройств тарифа) и общий объём трафика за текущий период, если тариф его учитывает.

Обращения в поддержку: переписка и сведения, которые вы сами сообщаете при обращении.

Мы не запрашиваем паспортные данные, документы и фотографии.

3. Данные, которые мы не храним

Сервис не хранит с целью отслеживания активности пользователя:

историю посещённых сайтов и адреса ресурсов;
содержимое передаваемого трафика;
исходный IP-адрес пользователя во время подключения;
IP-адреса назначения;
время и длительность отдельных сессий подключения;
объём трафика по отдельным сессиям;
DNS-запросы.

4. Цели использования данных

Данные используются только для того, чтобы:

создавать аккаунт, обеспечивать вход и управлять им;
принимать оплату и продлевать тариф;
направлять уведомления об аккаунте: окончание срока, безопасность;
отвечать на обращения в поддержку;
анализировать и улучшать работу сервиса на основе обобщённых данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это:

необходимо для исполнения обязательств перед вами, например платёжным сервисам для проведения оплаты и провайдерам хостинга для работы сервиса;
требуется по закону или по законному запросу уполномоченных органов;
происходит с вашего согласия.

Третьи лица могут использовать полученные данные только для указанных целей.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение срока, установленного законом, бухгалтерскими требованиями или необходимого для урегулирования споров.

Администрация применяет разумные организационные и технические меры защиты данных от утраты, изменения и несанкционированного доступа, но не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет.

8. Права пользователя

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление аккаунта, написав на admin@mosvpn.com. Мы подтвердим объём данных, которые можно удалить, и срок обработки запроса. Часть платёжных записей может храниться дольше, если этого требует закон.

9. Отказ от ответственности

Пользователь понимает, что передача данных через интернет связана с рисками. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц или самого пользователя, в том числе при передаче пароля или кода входа другим лицам.

10. Изменения Политики

Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

По вопросам обработки данных: электронная почта admin@mosvpn.com, Telegram @mosvpnru.

Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN (Вьетнам), налоговый номер 0110817570.