ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ

Установите MosVPN на своё устройство

Выберите устройство, чтобы получить нужную ссылку и пройти шаги по порядку. Обычно это занимает от 2 до 4 минут.

Выбрать устройство Уже установлено? Проверьте соединение

Скачивайте MosVPN только по официальным ссылкам ниже.

  1. Скачать
  2. Подключить
  3. Проверить

Каким устройством вы пользуетесь?

Выберите операционную систему, чтобы увидеть ссылку и подходящие шаги.

iPhone и iPad

iOS 15+ · Около 3 минут

Перед началом

  • Интернет работает, когда MosVPN выключен.
  • У вас есть аккаунт MosVPN.
  • Устройство соответствует версии системы, указанной выше.
  • Вы скачиваете приложение из официального источника.

Рабочий или учебный компьютер? Устройство может запрещать добавление профиля VPN. Спросите администратора, прежде чем менять системные настройки.

  1. Шаг 1

    Скачайте MosVPN

    Нажмите Открыть TestFlight. Если TestFlight ещё не установлен, App Store предложит поставить его первым.

    Открыть TestFlight

    Вы увидите: MosVPN появился в списке TestFlight.

  2. Шаг 2

    Установите приложение

    В TestFlight нажмите Установить, затем откройте MosVPN.

    Вы увидите: Значок MosVPN на домашнем экране.

  3. Шаг 3

    Войдите в аккаунт

    Введите почту и пароль вашего аккаунта MosVPN.

    Вы увидите: На главном экране есть кнопка подключения.

  4. Шаг 4

    Разрешите VPN и подключитесь

    Нажмите Подключить. Когда iOS попросит разрешение на профиль VPN, выберите Разрешить и подтвердите через Face ID или код устройства.

    Вы увидите: MosVPN показывает Подключено, а iOS выводит значок VPN.

  5. Шаг 5

    Проверьте соединение

    Посмотрите публичный IP, затем откройте нужное приложение или сайт.

    Публичный IP: адрес в интернете, который видят сайты. После подключения MosVPN он должен измениться.

    Вы увидите: Публичный IP отличается от того, что был до подключения.

Инструкция со скриншотамиИсточник загрузки: TestFlight от Apple

Android

Android 8+ · Около 2 минут

Перед началом

  • Интернет работает, когда MosVPN выключен.
  • У вас есть аккаунт MosVPN.
  • Устройство соответствует версии системы, указанной выше.
  • Вы скачиваете приложение из официального источника.

Рабочий или учебный компьютер? Устройство может запрещать добавление профиля VPN. Спросите администратора, прежде чем менять системные настройки.

  1. Шаг 1

    Скачайте MosVPN

    Сначала попробуйте Google Play. Если на устройстве нет Google Play, используйте только официальный APK по ссылке MosVPN.

    Скачать в Google PlayСкачать официальный APK

    Вы увидите: Страница приложения MosVPN или официальный файл установки.

  2. Шаг 2

    Установите приложение

    Нажмите Установить и дождитесь окончания.

    Вы увидите: Значок MosVPN в списке приложений.

  3. Шаг 3

    Войдите в аккаунт

    Откройте MosVPN и введите почту и пароль.

    Вы увидите: На главном экране есть кнопка подключения.

  4. Шаг 4

    Разрешите VPN и подключитесь

    Нажмите Подключить, затем ОК на запрос Android о создании VPN. Разрешите работу в фоне, если система попросит.

    Вы увидите: MosVPN показывает Подключено, в строке состояния есть значок VPN.

  5. Шаг 5

    Проверьте соединение

    Проверьте IP, откройте обычный сайт, затем нужное приложение. Выключите экран на несколько минут и убедитесь, что связь держится.

    Публичный IP: адрес в интернете, который видят сайты. После подключения MosVPN он должен измениться.

    Вы увидите: IP изменился, соединение сохраняется после выключения экрана.

Инструкция со скриншотамиИсточник загрузки: Google Play или официальный APK MosVPN

Windows

Windows 10/11, 64-bit · Около 4 минут

Перед началом

  • Интернет работает, когда MosVPN выключен.
  • У вас есть аккаунт MosVPN.
  • Устройство соответствует версии системы, указанной выше.
  • Вы скачиваете приложение из официального источника.

Рабочий или учебный компьютер? Устройство может запрещать добавление профиля VPN. Спросите администратора, прежде чем менять системные настройки.

  1. Шаг 1

    Скачайте MosVPN

    Нажмите Скачать для Windows и загрузите файл mosvpn.exe с официальной страницы.

    Скачать для Windows

    Вы увидите: Файл mosvpn.exe в папке загрузок.

  2. Шаг 2

    Установите приложение

    Откройте загруженный файл и пройдите установку. На запрос прав администратора ответьте Да. Отключать Windows Defender не нужно.

    Вы увидите: MosVPN появился в меню Пуск.

  3. Шаг 3

    Войдите в аккаунт

    Откройте MosVPN и войдите под своим аккаунтом.

    Вы увидите: На главном экране есть кнопка подключения.

  4. Шаг 4

    Разрешите VPN и подключитесь

    Нажмите Подключить и дождитесь статуса Подключено. Если Windows запросит разрешение на VPN, подтвердите его.

    Вы увидите: MosVPN показывает Подключено.

  5. Шаг 5

    Проверьте соединение

    Проверьте IP, откройте обычный сайт, затем нужное приложение.

    Публичный IP: адрес в интернете, который видят сайты. После подключения MosVPN он должен измениться.

    Вы увидите: Публичный IP отличается от того, что был до подключения.

Инструкция со скриншотамиИсточник загрузки: Файл mosvpn.exe от MosVPN

macOS

macOS 12+ · Около 4 минут

Перед началом

  • Интернет работает, когда MosVPN выключен.
  • У вас есть аккаунт MosVPN.
  • Устройство соответствует версии системы, указанной выше.
  • Вы скачиваете приложение из официального источника.

Рабочий или учебный компьютер? Устройство может запрещать добавление профиля VPN. Спросите администратора, прежде чем менять системные настройки.

  1. Шаг 1

    Скачайте MosVPN

    Нажмите Скачать для macOS и загрузите файл mosvpn.dmg. Сборка работает и на Intel, и на Apple Silicon.

    Скачать для macOS

    Вы увидите: Файл mosvpn.dmg в папке загрузок.

  2. Шаг 2

    Установите приложение

    Откройте DMG и перетащите MosVPN в папку Applications. Если macOS запросит подтверждение при первом запуске, следуйте подсказке в System Settings.

    Вы увидите: MosVPN в папке Applications.

  3. Шаг 3

    Войдите в аккаунт

    Откройте MosVPN и войдите под своим аккаунтом.

    Вы увидите: На главном экране есть кнопка подключения.

  4. Шаг 4

    Разрешите VPN и подключитесь

    Нажмите Подключить. Когда macOS попросит разрешение на профиль VPN, подтвердите его и пройдите проверку, если система попросит.

    Вы увидите: MosVPN показывает Подключено.

  5. Шаг 5

    Проверьте соединение

    Проверьте IP, откройте обычный сайт, затем нужное приложение.

    Публичный IP: адрес в интернете, который видят сайты. После подключения MosVPN он должен измениться.

    Вы увидите: Публичный IP отличается от того, что был до подключения.

Инструкция со скриншотамиИсточник загрузки: Файл mosvpn.dmg от MosVPN

Проверка после подключения

Проверяйте по порядку. Каждый пункт можно увидеть, а не угадать.

  • 1MosVPN показывает Подключено.
  • 2Публичный IP изменился.
  • 3Обычный сайт открывается.
  • 4Нужное приложение работает.
  • 5Связь держится через несколько минут и после выключения экрана.

Значок VPN говорит только о том, что система создала соединение. Проверьте IP и выполните реальную задачу, чтобы убедиться в маршруте.

Если подключиться не удалось

Сначала ответьте на первый вопрос. Меняйте по одной настройке за раз, чтобы понять, что помогло.

Выключите MosVPN. Интернет работает нормально?

  • Нет

    Сначала почините Wi-Fi или SIM. MosVPN не работает, когда исходная сеть недоступна.

  • Да

    Закройте другие VPN-приложения, включите автоматическую дату и время, откройте MosVPN заново и попробуйте ещё раз.

MosVPN пишет Подключено, но IP не меняется?

Проверьте системное разрешение VPN, отключитесь и подключитесь снова, затем перезапустите приложение.

IP изменился, но ошибка только в одном приложении?

Закройте и снова откройте это приложение, проверьте его доступ к сети и попробуйте веб-версию.

Всё ещё не работает?

Напишите в поддержку и приложите четыре пункта, чтобы не переспрашивать.

  • Модель устройства и версия системы
  • Wi-Fi или мобильный интернет
  • Выбранный сервер и время, когда появилась ошибка
  • Снимок ошибки со скрытыми личными данными

Не отправляйте пароли, коды из СМС и данные карты.

Написать в поддержку в Telegram Написать в поддержку в Zalo

Частые вопросы

Подходит ли один установочный файл всем устройствам?

Нет. Для iOS используется TestFlight, для Android подходит Google Play или официальный APK, для Windows нужен файл EXE, а для macOS файл DMG.

Почему система просит разрешение на VPN?

Клиенту нужно разрешение операционной системы, чтобы создать VPN-интерфейс или конфигурацию. Убедитесь, что запрос показывает именно MosVPN, и подтвердите его.

Как понять, что установка прошла успешно?

Сравните внешний IP до и после подключения, затем откройте обычные сайты и тот сервис, который вам нужен.

По Wi-Fi MosVPN работает стабильнее, чем через мобильный интернет. Что проверить?

Сначала проверьте мобильную сеть без VPN, потом повторите ту же задачу с теми же настройками. Запишите тип сети, уровень сигнала и время вместо того, чтобы менять несколько параметров сразу.

Что нельзя отправлять в поддержку?

Пароль от аккаунта, одноразовые коды, полные данные карты и ключи конфигурации. На скриншотах закрывайте личные уведомления.

ИСТОЧНИКИ

Проверенные источники

Указана дата последней сверки с содержанием источника.

Установите MosVPN на нужную платформу

Выберите устройство, скачайте приложение из официального источника и проверьте внешний IP после того, как система выдаст разрешение.

Начать с iPhone